Vérifier la version du logiciel
Pour déterminer quelle version du logiciel fonctionne sur ton Origine, va dans Réglages en appuyant sur la roue crantée dans le coin en haut à droite de l'écran.
Tu trouveras la version logicielle à côté de Info :

Pour voir si ta version est bien la plus actuelle, compare ta version avec les mises à jour les plus récentes listées dans les Notes de mise à jour.
Si ta version n'est pas actuelle, suis les instructions ici pour mettre ton Origin à jour.