--- title: Quelles sont les conditions de retour et de garantie ? description: Il est possible de tester Origin sans risque pendant 30 jours. Si tu décides que l'outil Origin n'est pas adapté à tes besoins, tu peux simplement le retourner dans ce délai. Nous te rembourserons alo --- [Passer au contenu](https://support.shapertools.com/fr/hc/fr-fr/articles/115002741413-quelles-sont-les-conditions-de-retour-et-de-garantie#main-content) - [Français](https://support.shapertools.com/fr/hc/fr-fr/articles/115002741413-quelles-sont-les-conditions-de-retour-et-de-garantie) - [Deutsch](https://support.shapertools.com/de/hc/de-de/articles/115002741413-wie-lauten-die-rückgabe-und-garantiebestimmungen) - [English](https://support.shapertools.com/hc/en-us/articles/115002741413-what-is-the-return-and-warranty-policy) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Contacte-nous](https://support.shapertools.com/fr/kb-tickets/new?hsLang=fr) ![Shaper-KB-Logo.svg\]](https://support.shapertools.com/hubfs/Shaper-KB-Logo.svg) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://support.shapertools.com/fr/hc/fr-fr/articles/115002741413-quelles-sont-les-conditions-de-retour-et-de-garantie) - [Deutsch](https://support.shapertools.com/de/hc/de-de/articles/115002741413-wie-lauten-die-rückgabe-und-garantiebestimmungen) - [English](https://support.shapertools.com/hc/en-us/articles/115002741413-what-is-the-return-and-warranty-policy) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contacte-nous](https://support.shapertools.com/fr/kb-tickets/new) - [Visite shapertools.com](https://www.shapertools.com/) [Visite shapertools.com](https://www.shapertools.com/) Soutien Shaper - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide](https://support.shapertools.com/fr?hsLang=fr) 2. [Origin](https://support.shapertools.com/fr/origin?hsLang=fr) 3. [Retours et réparations](https://support.shapertools.com/fr/origin?hsLang=fr#retours-et-r%C3%A9parations) # Quelles sont les conditions de retour et de garantie ? ### Origin Gen2 Il est possible de tester Origin sans risque pendant 30 jours. Si tu décides que l'outil Origin n'est pas adapté à tes besoins, tu peux simplement le retourner dans ce délai. Nous te rembourserons alors le prix d'achat total. Shaper Tools prend en charge les frais de retour des marchandises. Pour le retour, tu peux demander une étiquette de retour. Pour plus de détails, réfère-toi  à nos[conditions générales](https://www.shapertools.com/fr-fr/terms#ptc) au § 8. Chaque commande comprend la garantie du fabricant, qui est légalement **limitée à un an**. Celle-ci peut être **prolongée à deux ans** en [enregistrant ton outil](https://www.shapertools.com/register). Tu trouveras plus d'informations sur cette garantie [ici](https://www.shapertools.com/terms#warranty).   Tu trouveras ci-dessous : - Autres avantages du [support Shaper Pro](https://support.shapertools.com/hc/fr-fr/articles/360012420493?hsLang=fr)            - Informations sur [le droit de rétractation](https://www.shapertools.com/fr-fr/terms) - [Informations sur les réparations](https://support.shapertools.com/hc/fr-fr/articles/360009878633?hsLang=fr)            - Informations sur [l'envoi de la broche d’Origin](https://support.shapertools.com/hc/fr-fr/articles/115002754954?hsLang=fr) ### Origin Gen1 (Reconditionné) Le délai légal de quatorze jours reste valable pour tous les produits reconditionnés achetés sur [shapertools.com/recon](https://www.shapertools.com/recon). Dans ce cas, Shaper Tools n'accorde pas au client de droit de retour contractuel volontaire au-delà du délai légal. - [Origin](https://support.shapertools.com/fr/origin?hsLang=fr#main-content) - [Pour bien démarrer](https://support.shapertools.com/fr/origin?hsLang=fr#pour-bien-d%C3%A9marrer) - [Configuration de l'espace de travail](https://support.shapertools.com/fr/origin?hsLang=fr#configuration-de-lespace-de-travail) - [Le mode scan](https://support.shapertools.com/fr/origin?hsLang=fr#le-mode-scan) - [Le mode dessiner](https://support.shapertools.com/fr/origin?hsLang=fr#le-mode-dessiner) - [Extensions](https://support.shapertools.com/fr/origin?hsLang=fr#extensions) - [Le mode fraiser](https://support.shapertools.com/fr/origin?hsLang=fr#le-mode-fraiser) - [Principes et techniques de fraisage](https://support.shapertools.com/fr/origin?hsLang=fr#principes-et-techniques-de-fraisage) - [Problèmes de fraisage](https://support.shapertools.com/fr/origin?hsLang=fr#probl%C3%A8mes-de-fraisage) - 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