Dépannage des problèmes de connexion BenchPilot

Origin peut rencontrer des problèmes pour se connecter à BenchPilot. Tu trouveras ci-dessous une liste de points à vérifier qui peuvent t'aider à résoudre les problèmes de connexion :

• Vérifie que BenchPilot est allumé. Une petite LED doit être allumée à l'arrière du bras gauche. Ce voyant a différents états pour indiquer le mode de fonctionnement actuel de BenchPilot. Tu trouveras plus d'informations sur la LED d'état de BenchPilot dans cet article.
• BenchPilot est-il connecté à un autre Origin ? Si tu utilises BenchPilot dans une zone où se trouve plusieurs Origin, il est possible que BenchPilot se soit connecté à l'un des autres Origin à proximité. Éteins les autres Origin afin que BenchPilot ne détecte que l'Origin auquel tu souhaites te connecter.
• La LED d'état du BenchPilot est-elle ROUGE ? Si oui, un problème est survenu avec ton BenchPilot et tu dois contacter le service d'assistance Shaper pour obtenir de l'aide.
• Assure-toi que le marquage UID (petits dominos spéciaux) du BenchPilot, situé juste derrière Origin lorsqu'il est inséré, est propre afin que l'appareil photo d'Origin puisse le reconnaître clairement.
• Est-ce que tu utilises Origin et BenchPilot à proximité d'appareils susceptibles d'interférer avec la connexion sans fil de BenchPilot ? Assure-toi que BenchPilot ne se trouve pas à proximité immédiate (moins de 3 mètres) d'appareils tels que des routeurs Wi-Fi ou des fours à micro-ondes.

Si tu rencontres toujours des problèmes après avoir suivi les étapes ci-dessus, contacte l'assistance Shaper qui se fera un plaisir de t'aider.